Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Studio Contrast
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.2 Studio Contrast: de eenmanszaak Studio Contrast, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 69135452.
1.3 De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Studio Contrast opdracht heeft gegeven tot het leveren van diensten en/of producten.
1.4 Diensten en/of producten: alle diensten en/of producten met betrekking tot grafisch vormgeving, ontwerp, illustraties, design, branding, webdesign en art direction en aanverwante (digitale) producten, zoals het geven van masterclasses en andere evenementen. Voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
1.5 Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen Studio Contrast en de klant tot het leveren van diensten en/of producten door Studio Contrast voor of ten behoeve van de klant.
1.6 Partijen: Studio Contrast en de klant samen.
1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Studio Contrast gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde (digitale) producten en overige verrichte handelingen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.2 Indien de klant algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst, wordt de toepasselijkheid daarvan hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Alle voorwaarden die strijdig zijn met deze algemene voorwaarden worden door Studio Contrast niet geaccepteerd.
2.3 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, gaan de afspraken uit de overeenkomst voor.
2.4 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Studio Contrast is van toepassing. Studio Contrast kan op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van reden deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. De meest recente versie is dan op alle overeenkomsten inclusief de reeds afgesloten overeenkomsten geldig. Deze wijzigingen en/of aanvullingen binden de klant pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. De zakelijke klant, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, is gehouden de aangekondigde wijzigingen te accepteren.
2.5 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.6 Indien Studio Contrast op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Een uitgebrachte offerte (voorstel op maat) door Studio Contrast is geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.2 Een aanbod kan gebaseerd zijn op de door de klant verstrekte gegevens en/of informatie. Indien na het aanbod blijkt dat de verstrekte gegevens en/of informatie niet (meer) juist zijn, heeft Studio Contrast het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. Studio Contrast is niet verplicht de juistheid van de door de klant of derden verstrekte informatie en/of gegevens te toetsen.
3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Studio Contrast niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.4 Studio Contrast kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
3.5 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de door Studio Contrast gedane aanbieding heeft geaccepteerd. Wanneer de aanvaarding van de klant – al dan niet op ondergeschikte punten – afwijkt van het aanbod van Studio Contrast, komt de overeenkomst tot stand indien Studio Contrast met deze afwijking(en) heeft ingestemd.
4.2 Als de klant zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan Studio Contrast een opdracht verstrekt, is Studio Contrast pas aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de klant heeft bevestigd.
4.3 Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke bevestiging van Studio Contrast of zodra Studio Contrast – zonder bezwaar van de klant – met de uitvoering van de opdracht is begonnen, voor haar bindend.
4.4 Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Wijzigingen kunnen met zich meebrengen dat overeengekomen termijnen binnen de overeenkomst door Studio Contrast worden overschreden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd.
4.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Studio Contrast de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.
Artikel 5. Verplichtingen van de klant
5.1 De klant is gehouden alle informatie en gegevens, zoals teksten, afbeeldingen, designs etc, die Studio Contrast naar haar oordeel nodig heeft voor het correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze aan Studio Contrast te verstrekken. Indien de voor de uitvoering benodigde informatie en/of gegevens niet tijdig, in gewenste vorm of op gewenste wijze aan Studio Contrast zijn verstrekt, heeft Studio Contrast het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij de klant.
5.2 De klant mag aan de adviezen en dienstverlening van Studio Contrast hoge eisen stellen, maar de klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Studio Contrast ter beschikking gestelde informatie en/of gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare informatie en gegevens.
5.3 De klant is verplicht Studio Contrast zo snel mogelijk te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en de verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
5.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig en correct opslaan van digitale bestanden en/of het bewaren daarvan, evenals het maken van een back-up van de website. Studio Contrast is niet aansprakelijk voor verloren gegane digitale bestanden/back-ups van de websites of het hacken daarvan.
5.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van de geleverde bestanden, stukken, concepten en adviezen en het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van Studio Contrast en/of de bij de uitvoering betrokken derde partijen.
5.6 De klant is verplicht de gegevens en informatie uit de te ontvangen documenten, stukken, adviezen, concepten en voorstellen te allen tijde door te lezen en te controleren op juistheid en volledigheid en eventuele onjuist- of onvolledigheden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen door te geven aan Studio Contrast. Indien de klant niet binnen de termijn van 14 dagen reageert, worden de documenten, stukken, adviezen, voorstellen en/of andere concepten als deugdelijk opgeleverd beschouwd en heeft Studio Contrast het recht deze werkzaamheden te factureren en daarvoor betaling te verlangen.
5.7 Indien Studio Contrast uitgevoerde werkzaamheden ter goedkeuring aan de klant aanbiedt, heeft de klant recht op één tussentijdse feedbackronde en één feedbackronde op het eindresultaat in geval van een brandingstraject/opdracht. In geval van webdesign heeft de klant recht op twee tussentijdse feedbackrondes en twee feedbackrondes op het eindresultaat. Indien de klant meer feedbackrondes wil laten uitvoeren door Studio Contrast komen de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van de klant.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1 Studio Contrast bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd.
6.2 Studio Contrast zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Studio Contrast heeft een inspanningsverplichting ten aanzien van geleverde diensten en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting. Studio Contrast kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van haar reeds verrichte diensten.
6.3 Studio Contrast spant zich naar alle redelijkheid in om de gegevens die Studio Contrast voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
6.4 De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.5 Studio Contrast is gerechtigd, zonder voorafgaande kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van de klant, de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden, indien dit naar het oordeel van Studio Contrast wenselijk is.
6.6 Termijnen waarbinnen de dienstverlening wordt uitgevoerd, zijn slechts als indicatief te beschouwen en niet als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijk termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Studio Contrast op en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
6.7 Studio Contrast heeft het recht de overeenkomst in fasen uit te voeren. Studio Contrast heeft het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de klant niet wordt voldaan, is Studio Contrast niet verplicht tot uitvoering van de volgende fasen en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten. Ook heeft Studio Contrast het recht om te wachten met de uitvoering van de volgende fase totdat de klant de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. De klant dient eventueel de door Studio Contrast opgeleverde werkzaamheden binnen 14 dagen na aanlevering te controleren en eventuele aanpassingen door te geven. Bij het niet tijdig kenbaar maken van de eventueel gewenste aanpassingen door de klant, worden de concepten als goedgekeurd en opgeleverd beschouwd en heeft Studio Contrast het recht deze werkzaamheden te factureren en daarvoor betaling te verlangen.
6.8 Indien de klant aan Studio Contrast informatiedragers, elektronische bestanden etc. verstrekt, garandeert de klant dat de informatiedragers en elektronische bestanden vrij zijn van virussen en defecten.
6.9 Studio Contrast behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan de klant verschuldigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van persoonsgegevens van natuurlijke personen.
Artikel 7. Levering van grafisch ontwerpen
7.1 Overeengekomen levertermijnen zijn altijd geschatte levertermijnen. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend.
7.2 Zonder schriftelijk toestemming van Studio Contrast is het de klant niet toegestaan aangeleverde ontwerpen en concepten aan te passen of te bewerken. Studio Contrast kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
7.3 Grafische ontwerpen worden in hoge resolutie of in goede vorm verzonden. Na ontvangst van het materiaal is de klant zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up.
Artikel 8. Termijnen
8.1 Overeengekomen termijnen in de overeenkomst waarbinnen de dienstverlening wordt uitgevoerd en/of werkzaamheden/ (digitale) producten worden (op)geleverd, zijn slechts indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
8.2 Bij overschrijding van een (op)levertermijn en/of uitvoeringstermijn door Studio Contrast dient de klant Studio Contrast in gebreke te stellen, waarbij Studio Contrast alsnog een redelijk termijn wordt geboden om de dienstverlening uit te voeren dan wel het werk op te leveren. Studio Contrast is nimmer gehouden tot enige vergoeding van de hieruit voortvloeiende schade.
8.3 Indien de klant informatie en/of gegevens dient aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en/of (op)levering, vangt de (op)levertermijn en/of uitvoeringstermijn aan nadat de klant deze informatie en/of gegevens aan Studio Contrast heeft verstrekt.
Artikel 9. Prijzen en tarieven
9.1 Alle prijzen die Studio Contrast hanteert zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals andere overheidsheffingen, administratie-, reis-, verblijfs-, locatie-, parkeer-, verzend-, en/of kosten van derde partijen, tenzij anders aangegeven.
9.2 Prijzen zijn te allen tijde exclusief kosten voor copywriting, beelden, lettertypes en drukwerk.
9.3 Studio Contrast heeft het recht om haar prijzen tussentijds aan te passen, indien zij dit nodig acht. Indien de prijzen van de aangeboden diensten stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van wet- en regelgeving of meerwerk zijn hierbij uitgesloten.
9.4 Indien Studio Contrast een vast tarief met de klant is overeengekomen, is Studio Contrast niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en dit niet toerekenbaar is aan Studio Contrast dat in redelijkheid niet van Studio Contrast kan worden gevergd dat Studio Contrast de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief.
9.5 Bonussen vertegenwoordigen nimmer waarde bij eventuele refunds.
Artikel 10. Facturatie, betaling en incasso
10.1 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
10.2 Studio Contrast heeft te allen tijde het recht om (volledige) vooruitbetaling of enige andere zekerheid voor betaling van de klant te verlangen.
10.3 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
10.4 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
10.5 Bij niet tijdige of onvolledige betaling is Studio Contrast gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
10.6 In geval van niet tijdige of onvolledige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en heeft Studio Contrast, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan de klant wettelijke rente in rekening te brengen.
10.7 Studio Contrast is bij niet tijdige of onvolledige betaling door de klant gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande ingebrekestelling is vereist, aan de klant (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 150,-, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
10.8 De door de klant gedane betalingen worden door Studio Contrast ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaat.
10.9 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de klanten, voor zover de dienstverlening ten behoeve van de gezamenlijke klanten zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.
Artikel 11. Betalingsonmacht
11.1 Studio Contrast is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de klant:
in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een
deel van) zijn vermogen verliest.
Artikel 12. Opschorting en ontbinding
12.1 Studio Contrast heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de klant volledig zijn voldaan, indien (1) de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Studio Contrast kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de klant bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.
12.2 Studio Contrast is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
12.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
12.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Studio Contrast op de klant onmiddellijk opeisbaar.
12.5 Studio Contrast behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de klant of derden.
Artikel 13. Beëindiging van de overeenkomst
13.1 De tussen partijen gesloten overeenkomst eindigt bij overlijden van Studio Contrast of de klant dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming Studio Contrast.
13.2 Indien het door Studio Contrast uit te voeren werk bij einde overeenkomst nog niet voltooid is, zijn diens rechtverkrijgenden onder algemene of bijzondere titel niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt het bedrijf van Studio Contrast op enigerlei wijze voortgezet.
13.3 Indien de klant de overeenkomst met Studio Contrast wenst te ontbinden of te annuleren, komt de klant enkel dit recht toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. In geval van annulering is Studio Contrast gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen totaalbedrag. Indien door de klant een aanbetaling is voldaan, geldt deze aanbetaling als annuleringsvergoeding. Annulering van de overeenkomst is niet meer mogelijk nadat Studio Contrast het eerste concept bij de klant heeft aangeleverd. In dat geval is de klant te allen tijde gehouden het volledige overeengekomen bedrag aan Studio Contrast te voldoen, tenzij Studio Contrast redenen ziet om anderszins overeen te komen.
13.4 Indien de klant de uitvoering van de overeenkomst wenst uit te stellen naar een latere datum, is hij gehouden 20% aan wijzigingskosten over het overeengekomen totaalbedrag per direct te voldoen, alsmede het eventuele prijsverschil tussen het overeengekomen tarief en het op de nieuwe datum geldende tarief. Een verzoek tot wijziging kan enkel tot 14 dagen voor aanvang van de uitvoering gedaan worden. Eventuele kosten van derden, zullen altijd voldaan moeten worden door de klant, ongeacht het moment van wijziging van de uitvoeringsdatum.
13.5 In alle gevallen dient de klant naast de annuleringskosten tevens de kosten van derden te voldoen.
13.6 Indien Studio Contrast de uitvoering van de overeenkomst dient uit te stellen wegens ziekte of calamiteiten, valt dit onder overmacht.
13.7 De klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Studio Contrast vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
13.8 Studio Contrast heeft het recht alle reeds door de opdachtgever betaalde bedragen te verrekenen met de door de klant verschuldigde annuleringskosten.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Studio Contrast niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Studio Contrast kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van haarzelf of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van door Studio Contrast ingeschakelde derden, overheidsmaatregelen, (extreme) weersomstandigheden en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, dan is Studio Contrast gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van Studio Contrast en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Studio Contrast. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Studio Contrast geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Studio Contrast niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
14.3 In geval van overmacht zal Studio Contrast zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
14.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Studio Contrast (deels) zijn nagekomen of zij deze zal kunnen nakomen, is Studio Contrast gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
14.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 15. Intellectuele eigendomsrechten
15.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, rapporten, offertes, strategieën, beeldmateriaal, foto’s, teksten, ontwerpen, modellen, alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Studio Contrast, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Intellectuele eigendomsrechten van klant die voor de totstandkoming van de overeenkomst aan klant toebehoorden, blijven van de klant.
15.2 Studio Contrast mag de door haar opgestelde documenten, stukken, concepten, adviezen, modellen en andere geestesproducten gebruiken als basis voor andere opdrachten.
15.3 De inhoud van de website van Studio Contrast, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Studio Contrast of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Studio Contrast.
15.4 Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de klant worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt als geregeld in artikel 16 van deze algemene voorwaarden (in geval van branding, designs, communicatie- en grafisch vormgeving).
15.5 Tenzij het werk zich er niet voor leent, is Studio Contrast te allen tijde gerechtigd om haar (bedrijfs)naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het klant niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van Studio Contrast openbaar te maken of te verveelvoudigen.
15.6 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de klant noch Studio Contrast jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, behoudens de wettelijk gestelde bewaarplicht.
15.7 De klant vrijwaart Studio Contrast tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van alle intellectuele eigendomsrechten.
15.8 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Studio Contrast heeft Studio Contrast recht op een vergoeding ter hoogte van ten minste tweemaal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijk vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen (waaronder begrepen het recht op vergoeding van alle directe en indirecte schade en alle daadwerkelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten).
Artikel 16. Gebruik van het resultaat
16.1 Wanneer de klant volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met Studio Contrast, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders overeengekomen.
16.2 De klant heeft zonder schriftelijke toestemming van Studio Contrast niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door derden te laten doen. Studio Contrast kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.
16.3 In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft Studio Contrast recht op een vergoeding wegens inbreuk op haar intellectuele eigendomsrechten, zoals omschreven in artikel 15.8 van deze algemene voorwaarden.
16.4 Tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid, is het de klant niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken:
vanaf het moment dat de klant zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst
niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is;
indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd om redenen genoemd in artikel 12.2 en 13.3 van
deze algemene voorwaarden;
ingeval van faillissement en/of surseance van betaling(en) van de klant, tenzij de
desbetreffende rechten overeenkomstig artikel 15.4 van deze algemene voorwaarden aan de
klant zijn overgedragen.
16.5 Studio Contrast heeft met inachtneming van de belangen van de klant de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit en promotiedoeleinden, waaronder begrepen, maar niet uitsluitend, portfolio, website, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk en beursmaterialen.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en vrijwaring
17.1 In geval de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Studio Contrast die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Studio Contrast voor enkel en alleen de directe schade, beperkt tot maximaal het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Studio Contrast gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het eigen risico van Studio Contrast onder die verzekering. Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt krachtens het in het eerste lid van dit artikel bedoelde aansprakelijkheidsverzekering, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
17.2 Studio Contrast is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Studio Contrast de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Studio Contrast kan worden toegekend;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
17.3 Aansprakelijkheid van Studio Contrast voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, schade door bedrijfstagnatie of immateriële schade, is uitgesloten.
17.4 Studio Contrast is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:
het niet voldoen door de klant aan de in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen;
een overmachtsituatie zoals bedoeld in artikel 14 van deze algemene voorwaarden;
aanlevering van onjuiste en/of onvolledige informatie of gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt;
feitelijke onjuistheden in het resultaat, indien de klant deze gegevens aan Studio Contrast heeft verstrekt en het resultaat ter goedkeuring aan de klant is aangeboden;
het ontbreken van bestanden of het verloren gaan van bestanden die Studio Contrast aan de klant heeft geleverd. De klant is daarnaast zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het maken van een back-up van de website;
gebruik van de diensten/producten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;
het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Studio Contrast door de klant;
fouten c.q. storingen in gebruikte apparatuur en/of programmatuur;
websiteonderhoud, omdat Studio Contrast 100% beveiliging van een website niet kan garanderen en/of het inhoudelijk controleren van elk element van de website niet van Studio Contrast kan worden verlangd;
overschrijding van uitvoerings- of (op)leveringstermijnen, ongeacht welke reden daaraan ten grondslag ligt;
typefouten, schrijffouten of kennelijke vergissingen in het resultaat;
schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van Studio Contrast en/of de klant;
schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de klant inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
fouten en/of tekortkomingen van ingeschakelde derden, waaronder begrepen marges in drukwerk.
17.5 Een vordering tot schadevergoeding door de klant dient uiterlijk binnen 30 dagen nadat de klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Studio Contrast te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.
17.6 Studio Contrast heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de klant ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
17.7 Studio Contrast is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De klant zal Studio Contrast vrijwaren en schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.
17.8 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Studio Contrast en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
Artikel 18. Vertrouwelijkheid
18.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
18.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
18.3 Studio Contrast mag de persoonsgegevens van de klant alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van een klacht of voor commerciële doeleinden. Het is Studio Contrast niet toegestaan om de persoonsgegevens van de klant uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een andere wijze openbaar te maken.
18.4 Studio Contrast verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 19. Klachtenregeling
19.1 Klachten met betrekking tot de dienstverlening van Studio Contrast en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na uitvoering of de verzenddatum, dan wel binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, indien de klant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder had kunnen ontdekken, aan Studio Contrast kenbaar te worden gemaakt.
19.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
19.3 De ingebrekestelling omtrent de tekortkoming van Studio Contrast dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven. Na genoemd termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de klant.
19.4 Studio Contrast dient in staat te worden gesteld om de klacht te onderzoeken en heeft te allen tijde het recht de uitvoering van de overeenkomst te verbeteren. Bij een gegronde klacht zal Studio Contrast in overleg treden met de klant om een passende oplossing te bereiken.
19.5 De klant heeft nimmer het recht op volledige restitutie van het overeengekomen c.q. betaalde bedrag. Een eventuele prijsvermindering is te allen tijde de keuze van Studio Contrast.
Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Alle gevallen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
20.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
20.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Studio Contrast is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.